空港のお仕事シリーズ
グランドスタッフのお仕事
空港で最初にお客様をお迎えし、最後にお見送りするのがグランドスタッフ。今回は、学生の「将来なりたい職業」に常に上位ランクインのグランドスタッフを特集します!
<カウンター業務>
・搭乗手続き
・荷物のお預かり
・予約の受付、変更、航空券の
発券、払い戻し
<ゲート業務>
=出発時=
キャビンクルーとの打ち合わせ
(便出発30分前)
↓
お客様を機内にご案内
出発時間が迫ると、まだご搭乗されていないお客様を走って探します
↓
搭乗ゲートを通過した人数と、搭乗者の数を照合確認
↓
いってらっしゃ〜い(便を見送る)
=到着時=
乗り継ぎのお客様を
次の便へご案内
一人旅のお子様のお出迎え
☆その他にもお客様に見えないところでのデスク業務があります。
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