いつものように明るい笑顔でお客様をお迎えするＡ子さん。
そんなＡ子さんの前を三人のご夫人が会話をしながら通り過ぎていきました。

Ａ子　：　「いらっしゃいませ。ご搭乗有難うございます。」
お客様：「愛が無いのよねー・・・愛が・・・。」（ため息をつきながら）
Ａ子　：　「え？いかがなさいましたか？」

笑顔も引きつってしまってしまい、お客様の様子が気になって仕方がないＡ子さん。
不思議に思っているとお客様は座席を指差しながら・・・

お客様：「ほらね、Ｉ（アルファベットのあい）がないでしょ。ＨＪＫでしょ。」

いつも心のこもったサービスをモットーにしているＡ子さんは、お客様の言葉に敏感に反応してしまったようです。
アルファベットの“Ｉ”と“愛”を勘違いしてしまったのです。（勘違いでよかった・・・）

＊ＪＴＡの機材ボーイング７３７−４００の座席表示はＡＢＣ、ＨＪＫとなっています。
“Ｉ”がない理由は数字の“１”と間違えないためです。